1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) определяет условия предоставления услуг рестораном «Марья Моревна» (далее — Исполнитель) и является официальным предложением Исполнителя любому физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг общественного питания на условиях, изложенных ниже.

1.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, направленных на получение услуг Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: размещение заказа, посещение ресторана, использование услуг доставки.

1.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте https://moremar.ru и действует до отзыва Исполнителем.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего договора является оказание Исполнителем услуг общественного питания, включая:

• приготовление и подачу блюд и напитков;
• обслуживание в зале ресторана;
• доставку заказов;
• организацию банкетов и мероприятий;
• иные услуги, связанные с общественным питанием.

2.2. Перечень услуг, их стоимость и условия предоставления определяются действующим меню ресторана и дополнительными соглашениями сторон.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять услуги в соответствии с заявленным качеством;
• соблюдать санитарно-гигиенические нормы и требования;
• обеспечивать безопасность посетителей;
• предоставлять достоверную информацию о составе блюд и их стоимости;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

3.2. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать предоставленные услуги;
• соблюдать правила поведения в ресторане;
• предоставлять достоверную информацию при размещении заказа;
• соблюдать требования санитарно-гигиенических норм.

3.3. Исполнитель имеет право:

• отказать в обслуживании при нарушении Заказчиком правил поведения;
• изменять меню и цены с предварительным уведомлением;
• требовать предоплату за услуги;
• ограничивать время обслуживания в случае высокой загруженности.

4. Порядок размещения и выполнения заказов

4.1. Заказ может быть размещен:

• непосредственно в ресторане;
• по телефону +7 (495) 215 58 00;
• через официальный сайт https://moremar.ru;
• через партнерские сервисы доставки.

4.2. При размещении заказа Заказчик должен предоставить:

• контактную информацию (имя, телефон);
• адрес доставки (при заказе доставки);
• желаемое время получения заказа;
• особые пожелания по приготовлению блюд (при наличии).

4.3. Исполнитель подтверждает принятие заказа и сообщает ориентировочное время выполнения.

4.4. Время выполнения заказа может варьироваться в зависимости от сложности блюд и загруженности ресторана.

5. Оплата услуг

5.1. Оплата услуг производится в российских рублях.

5.2. Способы оплаты:

• наличными денежными средствами;
• банковскими картами;
• безналичным расчетом;
• через электронные платежные системы.

5.3. При заказе доставки оплата может производиться как при получении заказа, так и предварительно.

5.4. Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие оплату услуг (кассовый чек, счет-фактуру).

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несет ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. В случае ненадлежащего качества услуг Заказчик имеет право потребовать:

• замены блюда;
• пересчета стоимости;
• возврата денежных средств.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• задержку доставки по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• изменение вкусовых предпочтений Заказчика;
• действия третьих лиц (курьерских служб, платежных систем).

6.4. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации и своевременную оплату услуг.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, пандемии, действия государственных органов, забастовки, аварии на транспорте и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, решаются путем переговоров.

8.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

8.3. До обращения в суд Заказчик может направить претензию Исполнителю по адресу электронной почты manager@moremar.ru.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все изменения и дополнения к настоящей Оферте должны быть оформлены в письменном виде.

9.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

9.4. Актуальная версия Оферты размещена на сайте https://moremar.ru/offer.html.